국내 최초, 국내 유일의 3D시스템즈 공식 리셀러
안녕하십니까? 3D 프린터 및 3D 프린팅 전문회사 한국기술입니다.
월간 3D Printing Korea 2015년.6월호에 게재된 한국기술 소개 내용입니다.
국내 최초, 국내 유일의 3D시스템즈 산업용 3D프린터 공식 리셀러 (주)한국기술
한국기술은 3D프린터 및 융합전문가 그룹으로 3D 프린팅 종합 솔루션기업이다. 국내최초 그리고 국내 유일의
3D시스템즈SYSTEMS 산업용Production 3D프린터 공식 리셀러라는 타이틀을 가지고 있는 이 굴지의 회사의 노하우를 공개한다.
글 / 박유라 기자
사진 / 윤선미 기자
한국 최초 산업용 3D프린터 공식 리셀러, (주)한국기술
한국기술은 시작부터 남달랐다. 1990년 창립부터 3D시스템즈의 독점 대리점 계약을 체결하고 국내 최초로 대우자동차㈜에 SLA-500 RP 시스템 3D프린터를 공급하면서 한국 3D프린터 업계의 산 증인으로 오랜 역사를 이루어 왔다. 이 후 25년 동안 제조기반의 하이엔드High-end 프로덕션 급 상위 기종 3D프린터를 현대 자동차, 현대 모비스, 삼성전자, LG전자, GM코리아, 삼성자동차, 쌍용자동차 및 정부 연구기관과 교육기관에 3D프린터를 공급하고 있다. 이렇듯 국내 대기업을 포함한 유수 기관에 3D프린터를 공급하면서 축적된 전문적인 노하우와 업계 최대의 기술서비스를 바탕으로 가정용 소형 3D프린터에서 산업용 대형 RP시스템까지 다양한 3D프린터 공급 및 유지보수 서비스를 제공하고 있다. 무엇보다 눈여겨볼 점은 3D시스템즈와 SLS, SLA HI-END 산업용Production 리셀러Reseller계약을 체결한 것이다. 이 계약은 한국기술이 국내 최초로 3D시스템즈의 산업용 3D프린터 장비의 판매 및 서비스를 동시에 하는 국내 유일의 회사로 SLS, SLA 산업용 3D프린터 시장에서의 서비스 기술력을 인정받았다는 의미이다.
진정한 비즈니스는 Before & After Service
한국기술의 사업 분야는 크게 인프라솔루션 사업, 서비스 사업, 콘텐츠 사업으로 구성되어 있다. 3D프린터를 기본으로 소프트웨어, 3D스캐너 등 3D와 연관된 종합 솔루션을 제공하고자 한다. 하지만 무엇보다 한국기술이 중요하게 생각하는 것은 ‘서비스’이다. 진정한 비즈니스의 시작은 판매가 아닌 그 후부터라는 경영철학을 바탕으로 축적된 노하우와 전문적인 인력을 바탕으로 신속하고 우수한 서비스를 제공하고 있다. 특히 고장 후 사후 서비스After Service는 기본이고 고장 전 예방점검Before Service도 체계적으로 시행하고 있는 한국기술은 25명의 직원 중 11명이 엔지니어이며 대부분 7년 이상의 관련 경험을 가지고 있는 전문 엔지니어이다. 전문적인 기술력 확보를 위해 2014년부터 엔지니어 6명을 미국 3D 시스템즈 본사로 파견하여 SLA, SLS 등 하이엔드 장비에 대한 최첨단 기술력을 습득하도록 하였다. 송종하 대표는 취임 후 영업사원이 아닌 엔지니어를 대폭 늘렸는데, 회사 이익도 중요하지만 서비스에 대한 투자를 통한 고객과의 신뢰를 우선시하기 때문이다. 특히나 3D프린터는 비싼 장비가 많고 3D 관련 업체들은 대부분 영세하다. 그런데 고장 후 AS가 되지 않는다면 국가적, 기업적, 개인적으로 총체적 손실을 가져온다. 이러한 노력으로 한국기술이 국내로는 유일하게 3D시스템즈의 SLA, SLS 프로덕션 3D프린터의 리셀러 인증을 받은 것일 테다. 누구나 다 팔 수 있지만 서비스까지 할 수 있는 리셀러 자격을 얻기까지는 꽤 까다로운 과정을 거친다.
세계 최고의 제품을 공급하는 서포터로서의 역할
3D시스템즈는 3D 프린팅 기술을 세계 최초로 발명하고 상용화에 성공한 글로벌 리더로서, 3D 프린팅 기술에 대해 1300여개의 특허권을 소유하고 있는 3D프린터의 시초이다. 3D프린터 환경에서의 3차원 콘텐츠의 제작, 유통, 생산, 서비스를 위한 일체의 하드웨어 및 소프트웨어를 개발, 공급하는 3D 프린팅 기업으로, 제품 개발 프로세스에 직접 활용되는 고사양 3D프린터는 물론 가정용 3D프린터를 개발하여 3D 프린팅 기술의 대중화에 앞장서고 있다. 고객에게 세계 최고의 제품을 공급하여 최고의 서포터가 되자는 한국기술이기에 3D시스템즈의 우수한 제품과 한국기술이 축적해온 3D프린터 전문성 및 최고의 서비스를 바탕으로 3D프린터 사장의 변화를 주도하는 기업으로 성장할 것이라고 기대되고 있다.
사용자의 니즈를 만족시킬 수 있는 맞춤 솔루션
최근 몇 년 사이에 전 세계적으로 3D프린터에 대한 관심이 높아지고 우리 정부 역시 세계적인 흐름 속에서 다양한 방식으로 지원을 하고 있다. 그러나 국내는 주로 FDM 방식의 보급형 3D프린터가 대부분이라 기업 및 연구기관에서 보급형 3D프린터로 제작한 시제품의 해상도 및 치수정밀도 등의 품질부분에 만족하지 못하는 경우가 많다. 이에 한국기술은 기업 및 연구기관의 니즈를 만족시킬 수 있는 전문적인 상위 기종의 프로덕션 급 3D프린터와 3D 프린팅 기술에 대한 인프라솔루션을 소개하기 위해 다양한 마케팅 활동을 진행하고 있다. 기업 및 연구기관 뿐만 아니라 일반 3D프린터 사용자들에게 다양한 방식의 3D 프린팅 기술을 소개하기 위해 다양한 분야의 전시에 참가하여 전문가용 3D프린터와 고해상도, 고품질의 3D 프린팅 시제품을 소개하고 있다. SNS를 통해 3D 프린팅 시제품과 3D 프린팅 활용에 대한 새로운 애플리케이션 정보도 업데이트 하고 있다. 또한 프로덕션 모델들은 보편화 된 모델이 아니기 때문에 사용자의 목적과 필요에 맞추어 제품을 공급하는 것이 중요하다. 그래서 판매로 끝나는 것이 아니라 판매 전 후의 다양한 세미나와 미팅을 통해 맞춤 서비스와 모델을 제공하고 있다.
한국기술과 한국렌탈이 함께 열어가는 3D 프린팅 시장 확대 노력
2D프린터가 그랬듯이 수요와 공급 법칙에 의해 3D프린터의 경우도 자연스럽게 가격이 낮아질 것이다. 아직은 시기상조인 것은 분명하다. 특히 산업용 3D프린터의 경우 대기업이 아닌 중소기업의 경우 과감한 투자가 어렵다. 3D 프린팅 기술 저변확대와 더불어 중소기업을 살리기 위해 한국기술은 한국렌탈과 함께 3D프린터에 대한 소모품 및 유지보수까지 갖춘 토탈 임대 영업을 시작하였다. 일본이나 독일의 경우 중소기업이 매우 탄탄하며 그것이 국가 경쟁력으로 이어진다. 국내의 경우 중소기업에게 열악한 환경을 감안해 장비를 구입하고 싶은 기업 및 사람들에게 기회를 제공하고자 협업을 시작했다. 임대 3D프린터는 미국 3D시스템즈의 개인용 3D프린터 프로젯ProJet 160부터 산업용 3D프린터 Project 7000 및 iPro 950에 이르는 30여 종류 다양한 제품이 제공된다. 이러한 노력들로 3D프린터 시장의 확대에 따른 사용기간에 대한 다양한 요구를 충족시킬 수 있을 것으로 기대되며,수입에 의존하여 사용 중인 3D프린터 시장의 가격 안정화 및 보급률 확대에 기여할 것으로 기대된다.
